I Tunnelbanans London möter vi de okända vardagshjältarna i Londons tunnelbana som gör allt i sin makt för att ta hand om oss och hålla nätverket rullande genom varje utmaning. Terrorberedskap, olyckor, glada stammisar och jultomtar på rullskridskor tillhör deras vardag. I en av världens största metropoler kan vad som helst hända, och tunnelbandepersonalen måste vara beredda på allt.